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公司的质量目标是:
(1)遵守法律法规、规程规范,保证检测数据科学、准确、公正,检测原始资料准确率≥98%,确保检测报告一次性交付合格率≥98%;
(2)确保检测质量,定期进行考核,做到员工持证上岗率100%;
(3)检测仪器设备做到使用合格率≥98%,仪器设备周期检定/校准率100%;
(4)信守合同,确保合同履约率≥99%(不可抗拒因素除外)。
(5)安全事故降低到零,质量事故降低到零;
(6)恪守信用,保证质量,确保顾客投诉处理及时率100%,顾客满意率≥95%以上。
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